Coronavirus: Fragen zur Zustellung

Wichtige Informationen zum Coronavirus und zu Nulam.nl

Es ist derzeit mehr los als gewöhnlich. Infolgedessen kann die Lieferung Ihres Pakets länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind. Das tut mir leid. Lesen Sie hier die am häufigsten gestellten Fragen.

 

Kann sich meine Sendung verzögern?
Ja, Ihre Sendung kann sich in der aktuellen Situation leider verzögern. Wir tun alles, um Ihnen in dieser Zeit weiterhin zusätzlichen Komfort und Service zu bieten, manchmal jedoch weniger schnell, als Sie es von uns gewohnt sind.

Wie funktioniert die Lieferung jetzt?
Wir befolgen die RIVM-Richtlinien und treffen zusammen mit unseren Lieferpartnern Hygienemaßnahmen, um eine weitere Ausbreitung des Virus zu verhindern. Die Zusteller wissen, was zu tun ist, um gesund zu bleiben und so hygienisch wie möglich zu arbeiten. Die Zusteller halten einen Abstand von 1,5 Metern ein und vermeiden physischen Kontakt.

Kann ich mein Paket trotzdem an Sammelstellen und Postämtern abholen?
Ja, Sie können zu fast allen PostNL-Sammelstellen gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung über unsere Website aufgeben, sehen Sie alle Öffnungszeiten Ihrer bevorzugten Sammelstellen. Oder sehen Sie sich den PostNL-Standortleitfaden an.

Wird es eine Lieferung geben, wenn ich in Quarantäne bin?
Ja, das Lieferpersonal hält bei der Lieferung Abstand oder gibt Bestellungen an Ihrer Haustür auf, um physischen Kontakt zu vermeiden. Möchten Sie lieber einen neuen Termin vereinbaren? Kein Problem. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice.

Können Postboten noch arbeiten und Pakete ausliefern?
Vorerst werden wir und unsere Lieferpartner weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Bestellung zu liefern. Wir werden Sie auf dieser Seite und in unseren E-Mails über mögliche andere Maßnahmen in Zukunft auf dem Laufenden halten.

Liefern Sie auch zu Hause, auch während einer Sperrung?
Vorerst liefern wir weiterhin zu Ihnen nach Hause. Während einer Sperrung gelten andere Regeln, die wir derzeit nicht schätzen können. Wir werden Sie auf dieser Seite und in unseren E-Mails darüber auf dem Laufenden halten.