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Wie kann ich meine Bestellung liefern lassen?

Sie können Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause liefern lassen, an eine von Ihnen angegebene Adresse. 

 

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

1. Nulam® Chunks und Snacks werden Ihnen normalerweise innerhalb von zwei Arbeitstagen geliefert. Bestellungen, die wir an Werktagen vor 16:00 Uhr erhalten, werden häufig am selben Tag versendet. Sofern nicht anders vereinbart (z. B. im Zusammenhang mit der Reservierung von Produkten, die nicht auf Lager sind), erfolgt die Lieferung innerhalb von 30 Werktagen, nachdem Nulam die Bestellung schriftlich über die Auftragsbestätigung bestätigt hat. 

Nulam® Frischfleisch kann nur von Dienstag bis Samstag zwischen 08:30 und 18:30 Uhr geliefert werden.

2. Die voraussichtliche Lieferzeit ist in der Auftragsbestätigung zum Zeitpunkt der Zahlung und / oder auf der aktuellen Produktseite der Website angegeben. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, hat der Kunde das Recht, den Kauf zu stornieren, wenn sich eine Lieferung um mehr als 30 Werktage verzögert und dies nicht vom Kunden verursacht wird.

3. Wenn ein Paket in einem bestimmten Abholpaket-Paket abgeholt werden muss, muss der Kunde dies innerhalb des in der Benachrichtigung angegebenen Zeitraums tun. In diesen Fällen müssen Bestellungen persönlich mit einem gültigen Identitätsnachweis und einer gültigen Bestellnummer abgeholt werden. Der Kunde erhält eine Nachricht über die Lieferung, aus der hervorgeht, wann und wo das Paket abgeholt oder empfangen werden kann. Diese Nachricht kann per E-Mail, Post und Wenn der Kunde eine Mobiltelefonnummer angegeben hat, muss diese per Telefon oder SMS gesendet werden. Nulam hat das Recht, dem Kunden einen Zuschlag von 15 € in Rechnung zu stellen, wenn eine Bestellung nicht abgeholt wird.

 

Woher weiß ich, wie hoch die Versandkosten meiner Bestellung sind?

Nulam möchte Ihnen sofort Klarheit über die Versandkosten während des Bestellvorgangs geben. In Ihrem Warenkorb sehen Sie daher eine Gesamtübersicht über die Kosten pro Produkt mit einer Angabe der Versandkosten. Sie finden den Warenkorb oben rechts auf Ihrem Bildschirm.

Nulam hat zwei Arten von Versandkosten: Standardversandkosten und Nulam Fresh-Versandkosten.

 

Standardversandkosten pro Bestellung:

Die Standardversandkosten für Nulam® Chunks und Nulam® Snacks betragen 4,95 € pro 30 kg. Für jedes 30 kg, das die ersten 30 kg überschreitet, berechnen wir 2,95 € zusätzliche Versandkosten. 

Die Versandkosten für Nulam® Chunks und Snacks betragen 4,95 € pro 30 kg. Bestellungen, die wir montags bis freitags vor 16:00 Uhr erhalten, werden am nächsten Tag zwischen 8:30 Uhr und 18:30 Uhr geliefert

Die Versandkosten für Nulam® Frischfleisch betragen 6,95 € pro 30 kg. Bestellungen, die wir montags bis freitags vor 16:00 Uhr erhalten, werden am nächsten Tag zwischen 8:30 Uhr und 18:30 Uhr geliefert.

Die Versandkosten für Nulam® Frischfleisch + Nulam Chunks betragen zusammen 6,95 € pro 30 kg. Bestellungen, die wir montags bis freitags vor 16:00 Uhr erhalten, werden am nächsten Tag zwischen 8:30 Uhr und 18:30 Uhr geliefert.

 

Kann ich den Status meiner Bestellung anzeigen?

Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung sofort auf Ihrer Profilseite sehen. Sie erhalten auch sofort nach der Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Hier finden Sie eine Übersicht der von Ihnen bestellten Produkte. Wenn wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.

 

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn der Zusteller vorbeikommt?

Wenn Sie nicht zu Hause sind, versucht der Zusteller, Ihre Bestellung an die Nachbarn zu liefern. Der Zusteller hinterlässt dann eine Nachricht in Ihrem Briefkasten. Wenn es nicht möglich ist, die Sendung an Nachbarn zu liefern, hinterlässt der Zusteller auch eine Nachricht in Ihrem Briefkasten. Die Sendung wird Ihnen am nächsten Werktag erneut angeboten, es sei denn, Sie haben über die DPD-Website eine alternative Lieferung oder einen alternativen Liefertermin ausgewählt. 

Wenn Sie bei der zweiten Zustellung Ihrer Bestellung nicht zu Hause sind, liefert der Postbote Ihre Bestellung an einen Abhol-Parcelshop von DPD. Sie erhalten immer eine Nachricht darüber, damit Sie wissen, wo Sie Ihre Bestellung abholen können. 

 

Passt auf! Frischfleischbestellungen müssen zu dem von Ihnen angegebenen Liefertermin und der von Ihnen angegebenen Adresse angenommen werden. Hierbei handelt es sich um Tiefkühlprodukte, die von uns auf besondere Weise versandt werden, damit sie 36 Stunden lang gefroren bleiben, damit Sie genügend Zeit haben, sie zu erhalten und einzufrieren, um die hohe Qualität sicherzustellen.

 

 

Kann ich meine Bestellung an ein Postfach senden?

Ja, bei Nulam liefern wir Ihre Bestellung auch an eine Postfachadresse. Achten Sie auf die Abmessungen der bestellten Produkte. 

Kann ich meine Bestellung ins Ausland senden?

Ja, Nulam versendet Bestellungen nach Belgien und in die Niederlande.

Für Webshop-Bestellungen ist es erforderlich, dass die Rechnungsadresse und die Lieferadresse eine niederländische oder belgische Adresse sind.

Darüber hinaus behält sich Nulam das Recht vor, mehrere Bestellungen desselben Kunden in einem Paket an dieselbe Lieferadresse zu liefern.